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“您有1笔共1142.0元的停车费未结清” 畅停e行的短信吓了车主一大跳
04-11 12:23:48 来源:上游新闻

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他的车停了47天?

“尊敬的‘渝ANxxxx’车主,您有1笔共1142.0元的停车费未结清。为避免信用降级,请微信关注‘畅停e行’咨询缴费。”4月8日,肖先生向上游新闻热线966966/上游新闻APP投诉,自己被这条短信吓了一大跳,但是这条短信很不靠谱。

虽然认为短信“很不靠谱”,但肖先生还是通过畅停e行公众号查询得知:1月21日,他把车停在渝北区斑竹路2段室外停车场;进场时间为当天上午8点21分,离场时间是3月9日下午2点38分,总时长47天6小时17分钟。

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肖先生收到的短信及查询结果

“我确实在这里停过车,但当天就驾车离开了。”肖先生说,他拨打畅停e行咨询电话却无人接听,于是产生了这样的联想:“是不是有人在搞恶作剧?”

他的车从万州飞来渝北?

无独有偶,同样的短信,也让远在两百多公里外的陈先生吓了一跳。

“我的车一直在万州,怎会收到在渝北停车的欠费通知?”陈先生说,4月7日,他收到畅停e行短信——他的车3月6日停在渝北鸳鸯路3段停车场,3月7日离开,停车费48元未结清。

陈先生也拨打了畅停e行客服电话,同样无人接听。“这个畅停e行是个什么鬼,怎么会有我的车辆信息?”陈先生说。

畅停e行:可能是扫描出错

随后,上游新闻记者采访了负责畅停e行运行服务的重庆畅停智慧停车服务有限公司。该公司负责人证实,上述两条短信确实是畅停e行所发。

该负责人称,畅停e行在主城多个室外停车场推出智慧停车服务,车辆停进设有感应装置的车位时开始计费,车主驾车离开时扫二维码自助缴费;大多数车主都能自觉缴费,但少数车主没缴费就离开;畅停e行根据扫描的未缴费车牌号码,通知96009(挡道挪车服务热线)并与车辆管理系统联网后,向车主发出欠费短信。

肖先生和陈先生收到的短信如何解释?该负责人称,陈先生没在渝北鸳鸯路停车却收到欠费短信,可能是车牌扫描时角度出现偏差导致车牌号码识别出现差错;肖先生的遭遇,则可能是系统出现问题。

“每隔一两个月,畅停e行会集中发送这样的欠费通知。”该负责人介绍,如果车主发现情况不实,请向公司反映情况,经核实后可以改正。目前,畅停e行工作人员已通过系统取消了肖先生的欠费记录。

对于陈先生反映的情况,对方表示尽快核实处理。

畅停e行发错了短信,车主是否还有欠费记录且影响征信?畅停e行负责人介绍,短信提到的信用降级指的是,欠费车辆在畅停e行室外自助停车收费系统可能被纳入黑名单,但与央行个人征信系统没有关联。“如果是大额恶意欠费,公司将会通过法律手段催收。”

上游新闻记者 陈富勇 受访者供图

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