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遭遇山寨售后维修 女子被忽悠一千元
11-24 07:12:24 来源:第1眼-重庆广电

第1眼-重庆广电消息,因为家里的热水器出现故障,家住渝北的邓女士找来维修人员上门维修,本以为提供服务的是官方售后,可随后发生的事让她充满疑惑。

上个月,邓女士发现家里的林内热水器出现故障,打不上火了,就在网上搜索林内电器的官方维修电话。

邓女士表示,当时她拨打了几个电话,都是400开头,不知道是哪个电话起了作用,第二天有人联系了他。10月19号,一位姓杨的师傅来到邓女士家,一番检查之后,杨师傅告诉邓女士,电脑板坏了,换一块新的就能解决问题,价格是1600元。邓女士立即表示,价格太高,这样的价格进行维修,还不如花钱去买一台新的热水器。这时,杨师傅表示:如果他做私单,不通过公司平台,可以把价格优惠到1000元。

双方达成一致,邓女士转了1000元给杨师傅,杨师傅给邓女士换上了新的电脑板,再一试,热水器恢复了正常。不过就在杨师傅离开之后的第二天,邓女士发现热水器的老毛病又犯了,火还是打不上。邓女士的丈夫怀疑是不是家里的气压不足,于是请来燃气公司的工作人员进行检查。

这时,邓女士对更换的电脑板产生了疑问,自己的热水器会不会压根就不需要维修呢?她和杨师傅取得了联系,希望对方把原来的电脑板换回来,看能不能正常工作。如果可以,那块新的电脑板就退掉,她可以给杨师傅一点跑路费。杨师傅同意了邓女士的提议,但表示,正在休假,人在外地,一时半会儿来不了。

就这样,等了一个月,22日下午邓女士发现,手机微信都被杨师傅拉黑了。这让邓女士很诧异,并且产生了一个怀疑,这个始终自称“林内维修”的工作人员是不是官方售后派过来的呢?几经周折,记者查询到了林内的官方售后电话,虽然也是400开头,但和邓女士此前拨打的,并不是同一个。

那么给邓女士派工的,到底是哪家维修机构呢?记者电话联系了对方。

闹了半天,这是一家第三方的维修点,并非官方售后。电话里,接线员承认杨师傅是他们派出的维修人员,对于邓女士反映的情况,他们会向领导反映,有结果再给邓女士回复。

第1眼-重庆广电记者 尹恒

原标题:遭遇山寨售后维修? 邓女士疑惑重重

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